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Garantía del producto

Digiplanet te da garantía en todos los productos reacondicionados, a excepción de la batería, que tiene una garantía de tres meses. La duración de la garantía del producto varía según el mercado, puede consultar la duración aplicable a su región a continuación.

Portugal: 3 años
España: 2 años

Se puede acceder al texto completo de las condiciones de garantía Digiplanet aquí.

Garantía de devolución

Además, el usuario, si no es un consumidor, puede ejercer el derecho de devolución sin estar obligado a pagar ninguna compensación, en un plazo de 14 (catorce) días a partir del día en que el consumidor adquiere posesión física del bien.

Para ejercer este derecho, el usuario podrá utilizar el borrador disponible aquí, debiendo indicar todos sus datos identificativos, el servicio suscrito que desea resolver y la fecha de suscripción.

La notificación debe hacerse, por carta, mediante la devolución del bien adquirido, o por otro medio idóneo que pueda probarse en el plazo antes definido.

Entrega a domicilio

El envío es gratuito para todos los equipos de la tienda, excepto comunidades autónomas e islas, a los que se les añade un coste de envío de 25 euros.

Los equipos adquiridos se entregarán en su domicilio dentro de las 72 horas siguientes confirmación de pedido y pago, para productos cuyo stock esté disponible y para entregas en Portugal peninsular y España.

Las entregas están garantizadas por Nacex y DHL.

Atención: debido a la alta demanda, en los periodos de Black Friday, Navidad y saldos, los tiempos de envío y entrega pueden cambiar.

Encuesta en la tienda

Si lo prefiere, el equipo se puede recoger en la tienda, después o al mismo tiempo que el pago.


Puede consultar todas las condiciones aqui.

Métodos de pago

El pago de su pedido puede realizarse a través de los siguientes medios:


Tarjeta de débito/crédito
Pago mediante tarjetas de débito o crédito Visa, Mastercard o American Express, con un procesamiento seguro garantizado por la pasarela Pago Fácil.

Multibanco
Se proporcionará una referencia de cajero automático al finalizar la compra, que debe pagarse para confirmar el pedido. Los productos solo se enviarán o estarán disponibles para su recolección después de la confirmación del pago.

MBWay
Si utiliza el servicio MBWay, puede seleccionar esta opción en el método de pago. Al ingresar tu número de móvil, se enviará una notificación al MBWay o a la aplicación de tu banco, la cual deberás confirmar. Los productos solo se enviarán o estarán disponibles para su recolección después de la confirmación del pago.

PayPal
Al finalizar la compra, será redirigido a la página de pago de PayPal, donde debe ingresar sus credenciales de inicio de sesión y confirmar el pago. Los productos solo se enviarán o estarán disponibles para su recolección después de la confirmación del pago.

Transferencia bancaria
En el momento del pago, se le proporcionará los datos bancarios a donde se debe transferir el valor de su pedido, y luego deberá enviar el comprobante de correo electrónico cliente@digiplanet.pt. Los productos solo se enviarán o estarán disponibles para su recolección después de la confirmación del pago.

Pago en tienda
El pago en tienda se puede realizar en efectivo, cheque, tarjeta de débito o crédito y, una vez realizado el pago, se puede retirar el producto.

SplitIt (pago a plazos)
Digiplanet, a través de SplitIt, ofrece el pago a plazos. Se debe hacer lo mismo con una tarjeta de crédito (no se aceptan tarjetas de prepago¹), y se debe seleccionar la opción de pago SplitIt durante el pago. Posteriormente, la empresa de la tarjeta de crédito cobrará una cuota mensual. Requiere que el cliente tenga crédito disponible en la tarjeta por el monto de la compra.

Contra reembolso (pago contra reembolso)
Si lo prefiere, puede optar por pagar su pedido en el momento de la entrega. El pago debe hacerse al transportista².

¹ En el caso de tarjetas prepago, incluidas las generadas mediante MBNet, se cobrará el importe total del pedido.

² Todos los pedidos realizados a través de Pago Contra Reembolso solo se procesarán después de la confirmación telefónica con el cliente. No se realizan envíos de este tipo a las comunidades autónomas de Azores y Madeira.