Novo problema do Windows

Por Equipa Digiplanet 0 comentários

Como resolver o problema da nova atualização do Windows 10?

Na última semana o teu computador teve algum erro de ecrã azul? Se tens o Windows 10 instalado no teu computador, é provável que isso te tenha acontecido. 

Na segunda terça-feira de cada mês, a Microsoft lança novidades para o seu sistema operacional, de forma a tentar melhorá-lo. Na última Patch Tuesday, nome dado a esse dia, as atualizações trouxeram alguns problemas para os utilizadores, mais precisamente quando se tenta utilizar a impressora. Este update é instalado de forma automática, portanto a maioria das pessoas nem se apercebeu. Para já, não se sabe quantos portáteis estão a ser afetados por este fenómeno, mas sabe-se que estão a encravar em ferramentas como o Office. A Microsoft já apresentou uma forma de solucionar estes erros de software enquanto não resolve o problema e nós disponibilizamos aqui!

 

Para acabar com este erro no teu equipamento, basta seguires estes passos:

 

1 - Pesquisar no menu iniciar “linha de comando”.

2 - Clicar em “Executar como administrador”.

3- Copiar e colar esta linha: rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

4 - Substituir a linha “KX driver for Universal printing” pelo nome da tua impressora.

5 - O comando acima vai abrir a caixa de diálogo da impressora. No campo “atributos”, caso não diga “direct”, corre o seguinte comando: rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n “KX driver for Universal printing” attributes +direct

6- Fecha a interface de configuração da impressora e a linha de comando.

Se estes passos não resultarem, a última solução será desinstalar a mais recente atualização!

1 - Pesquisar no menu “Configurações”

2 - Clicar em “Exibir histórico de atualização”:

3 -  Clicar em ”Desinstalar atualizações”:

4 - Localizar a última atualização (Windows 10 KB5000802) e clicar em “Desinstalar”

 

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